POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi criada para que você, consumidor dos nossos produtos e serviços, tenha total transparência sobre como coletamos, tratamos e protegemos os seus dados.

A Audux®, razão social SPWHISKY COMERCIAL DE BEBIDAS LTDA, é a controladora dos dados fornecidos neste site, comprometendo-se a respeitar integralmente a legislação brasileira em vigor, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Decreto nº 869/2018.

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1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

• Dados Pessoais: informações que permitem identificar você, como nome, CPF, e-mail, telefone.

• Dados Sensíveis: dados mais íntimos, como religião, convicções ou dados de saúde.

• Controlador: a Audux®, que define como e por que seus dados são utilizados.

• Operador: empresas contratadas pela Audux® para executar o tratamento dos dados.

• Consentimento: autorização livre e informada que você nos dá para tratar seus dados pessoais.

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2. COLETA DE DADOS

Coletamos seus dados nas seguintes situações:

• Cadastro no site e e-commerce: nome, CPF, e-mail, endereço, telefone e forma de pagamento.

• Navegação: uso de cookies e ferramentas de monitoramento para melhorar sua experiência.

• Fale Conosco: quando você entra em contato, recebemos seus dados e a sua solicitação.

• Redes Sociais e Canais: suas interações conosco por meio de plataformas como Instagram, TikTok e Facebook, respeitando as políticas de cada canal.

Importante: Não solicitamos dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso ocorra de forma não intencional, esses dados serão imediatamente eliminados.

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3. USO DOS DADOS PESSOAIS

Utilizamos seus dados para:

• Processar e acompanhar pedidos realizados;

• Confirmar identidade e realizar verificações de segurança;

• Enviar atualizações sobre pedidos e ofertas;

• Melhorar nossos serviços e comunicação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Seus dados são tratados de forma restrita e apenas por profissionais autorizados. Não comercializamos seus dados em nenhuma hipótese.

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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Compartilhamos dados apenas quando necessário, e com:

• Transportadoras (ex: Correios, Jadlog): para efetuar a entrega do seu pedido.

• Gateways de pagamento: para processar transações com segurança.

• Agência responsável pela tecnologia do site: para manter o sistema funcional e protegido.

Todos os parceiros seguem as mesmas obrigações de sigilo, ética e segurança exigidas por lei.

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5. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO

Os seus dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas ou exigências legais.

Quando não forem mais necessários, serão eliminados com segurança, exceto nas hipóteses previstas na legislação.

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6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Garantir o bom funcionamento do site;

• Aperfeiçoar sua experiência de navegação;

• Analisar o comportamento de compra para melhorar ofertas e produtos.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Contudo, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

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7. SEGURANÇA DOS DADOS

Armazenamos seus dados em ambientes seguros e controlados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

A Audux® nunca solicitará sua senha por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens.

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8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso, correção, bloqueio ou exclusão;

• Revogar o consentimento para o uso de dados;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

As solicitações devem ser enviadas para o e-mail: sac@audux.com.br. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

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9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Audux® poderá atualizar esta política periodicamente para atender novas exigências legais ou mudanças em nossas práticas. Recomendamos consultar esta página regularmente.

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10. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, especialmente a LGPD. Em caso de disputas, fica eleito o foro da comarca de Bauru – SP.

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11. CONTATO

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relativas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
E-mail: sac@audux.com.br